6月11日下午，本溪市社区警务支队身份证办证中心民警冒雨深入新立屯幸福养老院和金山医院为行动不便的特殊群众，零距离采集人像、指纹等信息办理二代身份证。
近日，一直在新立屯幸福养老院的梁大爷有了困难，他因常年卧床，手里的一代身份证一直没能力换领，导致住院、办医保处处受阻。周一一早梁大爷的儿子梁大哥来到市局办证大厅申请预约上门办证服务，工作人员将梁大爷的信息登记好后留下他的联系电话，并跟梁大哥约好下午就上养老院为梁大爷办理居民身份证。现在金山医院骨科病房住院的任大娘因腿骨骨折，恰逢住院期间居民身份证损坏，无法划卡，影响住院医疗费结算。任大娘的儿子来到办证大厅跟工作人员讲了他们的困难，民警立即表示当天下午就前往金山医院为任大娘办理上门办证服务，解决用证难题。
11日下午，本溪迎来入夏以来最激烈的一场暴雨，上门办证的民警趁着雨天到大厅办理身份证业务的群众较少的情况下，携带着相机、离线采集仪等设备，主动冒雨到他们住所采集人像、指纹信息，受理二代身份证申领等相关业务，耐心地帮助两位老人一步步完成办理流程。等民警回到办证大厅时，身上的警服早已湿透，但是能真正的帮到人民群众，解决群众实际用证困难，上门民警才感到满足与欣慰。证件办理完毕后，老人家属对民警为民解忧、上门服务的工作态度连声致谢。
