江南都市报讯 胡建刚、周雨欣、全媒体记者赵鸿宇报道：5月22日，南昌火车站售票车间活动室内举办了一场“学手语献爱心”特殊技能学习活动，江西省志愿服务联合会（省志联）选派两名“特教”人员对售票车间的售票员集中培训，南昌站售票车间、红土情服务台、软席服务区共20余名直接服务旅客的工作人员参加学习。
据介绍，南昌火车站是省会大站，平均每天发送旅客5.3万人。虽然聋哑旅客占比非常小，但为他们提供便捷、周到的服务也是车站的目标和要求。为此，南昌车站售票部门主动联系省志联，由他们挑选南昌市新建区特殊教育学校“特教”教师上门送教，有针对性地对车站服务人员进行“手语”教学。车站与省志联进行了充分的沟通，精选了包含问候语、去向、车次、票款等30个“关键词”进行学习。现场教学也采用了集中授课、提问交流、一对一抽考等形式，确保在较短的教学时间里取得最好的成效。活动结束后，售票车间还安排部分工作人员到售票窗口进行“手语”交流的模拟售票，由教学老师模拟旅客进行对话交流。
