中国江苏网讯 近日，江宁区横溪街道陶吴社区王家园小区的周先生拨通了“12345”热线，反映小区楼道扶手损坏，需要尽快维修。社区工作人员第一时间赶往现场，实地查看楼道扶手损坏情况，发现确实存在安全隐患，并及时联系维修师傅进行了整修。居民的诉求得到了解决，安全得到了保障，周先生对此很满意。
群众事，无小事，百姓需求就是工作的标准。陶吴社区始终秉持用心服务、用情服务和用智服务的理念，充分发挥“12345”热线贴近民生、体察民意的重要服务功能，积极为辖区居民办实事、解民忧，获得了群众的极大认可。通讯员 刘春虎
南京晨报/爱南京记者 高文玉
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