红网时刻2月22日讯（通讯员 李剑鸣 胡立明）2月22日，国网株洲供电公司客户服中心复电“机器人”为8000余户居民自动复电，复电成功率达99.85%。除去因现场设备问题无法自动复电外，复电“机器人”解决了自动检测、自动复电所有工作，让广大居民“电力十足”，持续无忧用上放心电。
低压居民用户停电后的复电操作一直是供电公司的痛点问题，低压用户数量大、用户复电时间分散、低压窄带通信质量差、成功率低...等等，为了解决这些问题，工作人员只好反复对系统中失败用户进行复电操作，以保证复电成功，经常要值守到深夜，长时间下来，员工疲态尽显。眼看春节就要到了，为了保证居民过上亮堂年，更是要确保用户跳闸后及时复电，除了加派人手、延长值守时间外，别无他法，然而，谁也不是机器人，做不到24小时不眠不休地守在电脑前检测、复电，而这些工作责任全部都落在了客户服中心远程稽查二班。
该班主要职责是利用电网用电数据的远程采集系统，监控全市配电网络所有的电能表计、变压器的运行状态，是整个配电网络运行的数据中心，号称电网“千里眼”。作为班组长，李剑鸣看在眼里，急在心里。有没有办法完成自动检测、自动复电呢？她苦思冥想了几天，突然脑海里火花一闪，能否用模拟浏览器来解决这个问题呢？就像鼠标按键精灵似的，自动完成检测、复电动作？思路有了，她马上行动起来，依托在用的远程电能采集系统数据，开始编写程序。经过反复修改、试用，她终于在除夕前完成了自动复电程序的编程，并取名为“复电机器人”，代替人工复电，彻底改变了复电难守的局面。
据悉，春节期间国网株洲供电公司“复电机器人”自动运行，24小时全天候运作，自行从系统中查找复电失败用户名单并逐一复电，无需值班人员参与；与人工操作相比，复电密度更大、复电更及时。
