15日，兴业银行武汉分行13家支行行长走上大堂经理岗位，零距离为客户送上“行长级”贵宾服务。
据介绍，从2019年开始，兴业银行武汉分行将每年3月15日设立为“行长接待日”，要求支行行长到网点做一天大堂经理，随时随地解决客户服务问题。
据了解，兴业银行武汉分行设立“行长接待日”，是为了支行行长更好的了解客户的真实需求，体验一线员工日常接待及流转工作，站在基层视角思考如何优化服务流程，进一步提升服务体验。（陈迪喜）
（责任编辑：陈剑）
15日，兴业银行武汉分行13家支行行长走上大堂经理岗位，零距离为客户送上“行长级”贵宾服务。
据介绍，从2019年开始，兴业银行武汉分行将每年3月15日设立为“行长接待日”，要求支行行长到网点做一天大堂经理，随时随地解决客户服务问题。
据了解，兴业银行武汉分行设立“行长接待日”，是为了支行行长更好的了解客户的真实需求，体验一线员工日常接待及流转工作，站在基层视角思考如何优化服务流程，进一步提升服务体验。（陈迪喜）
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