（河南日报记者 龚砚庆 实习生 钱程）近日，家住开封市城乡一体化示范区金耀街道的段先生遭遇了一件烦心事。10月20日，记者获悉，他的烦心事在金耀街道办事处的积极帮助下，已圆满解决。
2017年7月，段先生和他人以团购的形式在昊天庄园—昊天家春秋小区21号楼预定了一套住房，当时交纳了8万元预留款及2万元团购费，共计10万元，开发商承诺2019年年底交房。然而，该楼盘却迟迟未动工建设，眼看住房无望，无奈之下，段先生和部分业主要求开发商退还预留款及团购费，但开发商却以各种理由一推再推。对此，段先生和部分业主多次到市、区信访部门反映退房难问题。
金耀街道办事处得知情况后，第一时间联系开发商核实问题。同时，召集业主代表及开发商负责人召开协调会。开发商向业主解释了动工推迟问题及退房问题，并同意退还业主已交款项，且按照银行同期利息进行核算。目前，段先生和部分业主的房屋预付款退款事项已办理完结。
“退款已经到账了，感谢金耀街道办事处帮我们出面维权，解决了我们的烦心事。”段先生高兴地说。
