广西消委会发布消费提示
看好了，“双11”购物四大“坑”您别踩
广西新闻网-南国早报 记者李俭芹
每年“双11”是消费纠纷的高发期，剁手族少不了要“踩雷入坑”。昨日，广西消委会发布2018年“双11”消费提示，提醒消费者警惕消费陷阱，理性消费。
网上购物需要擦亮眼睛
去年，崇左市黄先生看中了一款某品牌冰箱，他先到实体店仔细了解，等到“双11”，在网上购买了一款外型完全一样的电商专供产品。收货后黄先生称量了冰箱，发现这款产品比实体店的轻了不少。他找业内的朋友拆开来一看，“内涵”差别很大：实体店的冰箱使用的压缩机是该品牌最新技术，价格比网购产品的贵很多。另外，保温层的厚度不同，网购产品一些部件是塑料件，固定螺钉数目也不同……
经营某品牌灯具的龙先生介绍，经常遇到客人在网上购买了灯具后，拿到店内要求“专柜验货”。龙先生通常都拒绝，但有一次，他的朋友也买了网购的灯具来让他看，他对比了其中一个部件――LED芯片，发现自己店内的同款产品是进口件，而网店产品用的是低端芯片，后者容易烧坏、亮度不够、蓝光污染大、光线不够柔和……
商家“套路”让人防不胜防
韩先生是一名网购达人，多年来频繁光顾各种网购平台，每逢“双11”，他都会提前做攻略。但是，身为“老司机”的他也被“套路”了。有一次，他打算在网上买一块“卡槽菜板”给父亲包饺子，于是便登录某知品网上超市。菜板折后99元，标注为“超市推荐”。正准备下单，韩先生的手机没电了。他用父亲的手机登录后大吃一惊，同款产品仅69.3元。“这不是杀熟嘛！”他截图留下了证据。
另外，有多年网购经历的隆女士称，每年“双11”的套路都会推陈出新，这些年来，从简单的优惠，到提价再打折，再到满减，商家的手法不断变换。“自己不擅长计算，花了一大笔钱，其实没省下几毛”，隆女士称，系统会提示你凑单，结果就买了很多自己用不着的东西。
广西消委会相关负责人提醒市民，“双11”期间，电商五花八门的促销广告，很容易让消费者冲动、跟风消费。建议消费者事先列好购物清单，按需购买，不要被“优惠”“折扣”“返现”等字眼冲昏头脑，警惕价格陷阱。
“双11”也是消费纠纷的高发期。广西消委会相关负责人提醒称，消费者在网购时一定要索取购物凭证。一旦发生消费纠纷，可及时联系购物网店处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台投诉。如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉，或通过中消协电商消费维权直通车解决。
