南方网讯(全媒体记者/刘稳 通讯员/湛公宣) 记者从湛江市公安局获悉，为深入贯彻落实党的十九大精神以及全国“放管服”改革工作部署，加快推进全市数字政府和智慧新警务建设，湛江市公安局全力打造了“湛江e警通”平台，大力提升湛江市公安服务管理水平，提升群众安全感和满意度。
“湛江e警通”平台集合了公安审批业务网上办理、服务信息在线咨询、警务资讯公开发布等多项功能，群众可以通过关注“湛江公安”微信公众号，进入“湛江e警通”平台,在线查询和办理公安涉及户籍、签证、车管、治安等审批业务，创新湛江审批服务特色，让数据多跑路，群众少跑腿，切实解决服务群众最后一公里的问题，极大方便了群众办事。其中，市局将在“湛江e警通”平台分三批次陆续上线涉及公安10个业务警种的行政许可和公共服务事项，第一批上线的公安行政许可和公共服务业务共100项。
该平台突出了四大特点：一是跑一次办结，从传统审批到线上办结转变。实现群众在家，足不出户即可网上进行业务的申请、材料的上传，从以前群众需要多次到现场办理业务，变成只需去一次即可完成，在方便群众办事的同时，也简化了民警来回递送纸质版审批材料的流程，有效地提高了审批效能、提升了办事效率。二是全天候，全方位，从现场服务到网上服务转变。平台全天候接受群众对公安上线业务的在线咨询投诉，从以往窗口人工服务改变为线上后台服务，只要有电有网络的地方群众就可以进行业务申请、咨询、投诉，网上信息交互，完全打破原有窗口办理模式的地域、时间限制。三是压减时限，优化流程，全面提速审批效能。对在线上办理的相关审批业务办结时限压减、办理流程优化，从以前需要多级领导审批精简到两级审批甚至一级审批，将户籍户口迁移、出生入户等业务办结时限由原来20个工作日压减到10个工作日，治安典当业、大型活动许可等相关业务审批所需时间也大大缩短。四是增设网上申请业务窗口，打造网上网下一条龙服务。在全市业务部门、派出所(赤坎行政服务中心)等窗口增设“网上申请业务窗口”，为通过“湛江e警通”平台申请业务办理的群众提供绿色通道，优先服务在平台上办理业务、需要进行现场材料证件核查的群众，以实际行动争取群众的支持。
湛江市公安局有关负责人表示，今年以来，湛江市公安机关共推出便民服务措施137条，其中70项业务实现“最多跑一次”，46项业务下放至各分局办理。下一步，湛江市局将继续围绕“放管服”改革的总体思路，优化办事流程，下放行政职权，健全监管制度。通过“湛江e警通”平台陆续上线其余公安行政许可和公共服务业务，对接省政府“粤省事”及市政府网上办事大厅系统，实现数据资源的共享整合，丰富平台可办理的公安业务;通过与快递行业合作，实现群众“零跑动”办结公安业务;加大投入公安自助终端一体机力度，整合统一公安对外服务窗口，推动湛江公安行政服务大厅建设，创新特色，擦亮打响湛江公安行政审批服务品牌。
