台海网1月18日讯（海峡导报记者 张雄敏 文/图）“交房都4年多了，所有业主只能装一种网络宽带，其他家宽带都不能装，为啥选个自己喜欢的宽带都不行？”家住漳州市区江滨花园21号楼的业主黄先生向导报漳州新闻热线0596-2056315反映，21号楼的500多名业主为此烦恼不已，并且为了这事他们已经向物业投诉近4年，至今未果。
而对此，有通信运营商相关负责人表示，苦于无人牵头解决，但漳州市通信发展管理办公室的工作人员拒绝作出回应。
投诉：业主无法选择宽带
江滨花园小区21号楼的业主黄先生告诉导报记者：“我们小区现在只能装福建广电网络的这一种宽带。三大通信运营商（移动、联通、电信）都有推出使用他们的电话卡，每月消费一定金额就免费送宽带，我觉得这个挺好的，但是却无法选择。”“有500多户业主，我们为这事向物业及漳州市通信发展管理办公室，等有关部门投诉4年多了，至今未果。”
黄先生介绍，该栋楼的福建广电网络此前已经布线，而其他通信运营商的网络管道是由之前开发商允许进驻的一个施工方建设的，然后由某通信公司对接的第三方公司全权承接这块费用，但是现在该第三方公司余款未向施工方交清，导致施工方出钱出力建设后，拿不到工程款，施工方便不让其他通信运营商进驻。
施工方负责人董先生告诉导报记者：“江滨21号楼的网络管道建设是在2013年4月份完成的，当时该小区的网络管道建设是由开发商请某通信公司所对接的第三方公司与我们施工队伍进行对接，并且由该第三方公司的负责人黄某来付清所有的网络管道施工费用，然后黄某再向其他通信运营商收取费用的，总共费用近20万元，但是截至目前无人支付。”
回复：通信运营商苦于无人牵头
中国电信漳州分公司相关工作人员方先生介绍，近期也有许多电信用户反映漳州市区江滨花园21号楼没有电信宽带入驻的情况。其实，公司是非常想进驻该小区，但是漳州市政府的文件中和中国住房城乡建设部关于发布国家标准《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》，都显示通信公司并不需要支付这块费用，但是考虑到该小区施工方付出人力物力建设宽带网络管道却拿不到施工款的情况，也很能理解。
“但是让我们出这块费用没有相关文件，无凭无据，我们也没办法向上级申请费用支持。”方先生告诉导报记者，“处理这块事情还是需要有关职能部门牵头来协商处理，或是出台相关文件，不然单凭电信一家公司来协调其他通信运营商，也不是处理的有效办法。”
随后，导报记者从中国移动漳州分公司的相关负责人处得知，他们所面临的情况跟电信公司是一样的，他们宽带网络也迫切想入驻该小区，但是政府文件中有说明他们不需要支付这块费用，目前苦于无人牵头处理此事。
1月17日16时许，导报记者来到了漳州市通信发展管理办公室，当导报记者向该办公室相关工作人员问及关于江滨花园21号楼宽带网络入驻问题时，该工作人员回复：“关于这块，我们领导有规定，不能接受任何采访，并且无可奉告。”
