针对网传“宿州一老年旅行团在亳州遭欺诈”一事，2021年1月6日晚，安徽省亳州市文化旅游体育局官方微博发布通报称，因产品免费赠送与否问题，营销宣传人员翟某某与旅行团个别游客发生争执。涉事双方当场达成和解，目前，涉事公司被责令停止此类经营行为。
前述通报称，经调查，宿州市一旅行社组织“喜迎元旦·天然氧吧林拥城一日游”活动，共有57人参加，收取每人58元费用。1月3日中午12:45左右，该团到斯力泰有限公司参观，进入公司二楼7号厅听取健康养生知识及公司产品介绍。其间，因红枣姜茶产品免费赠送与否问题，营销宣传人员翟某某与个别游客产生分歧，出言不逊后发生了争执。最后，在公司管理人员、旅行团领队和游客的沟通、劝解下，涉事双方当场达成和解，事情得到解决。
通报称，市文化旅游体育局根据调查情况，依法约谈了斯力泰有限公司负责人，责令该公司立即停止此类经营行为；将其列入旅游经营服务不良信息，转入旅游经营服务信用档案；要求其依规对相关责任人进行处理。事件中其他违规行为转有关部门处理。该局将进一步加大旅游购物场所的监管力度，加强对旅游从业人员的教育管理，促进亳州旅游市场健康发展。欢迎社会各界进行监督。
据此前网上流出的事发现场视频显示，一名女子拿着话筒对着一名男子说：“你需要你就买，这么好的东西居然没人要，你算什么东西。”该名女子身后摆有一些物品。随后，多名老年人围住该名女子及其他女子，双方疑似发生争论。
1月4日，前述亳州市文化旅游体育局官方微博发布通报称，该局获悉后，立即成立工作专班进行调查。下一步，该市文化旅游体育局将根据调查结果依法依规处理。
