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  • 淘宝客服从科威特打来了电话?小心“代理商”骗局_中安在线

    时间:2021-01-03 11:30:16  来源:  作者:

    12月28日,芜湖市民陈女士致电本报新闻热线3838110,向记者讲述她遭遇的一场与网购有关的诈骗。“骗子说的像模像样,信息也都对得上,我差点就信了。所以打电话来,借晚报给大家提个醒”。

    12月27日下午2点半,家住镜湖区的陈女士接到一个陌生来电,对方是操着一口浓重广东口音的男子,自称是淘宝客服。“他知道我的姓氏,问我今年10月12日是不是在湖北的某家店买了一套变形恐龙玩具,我说是的。”对方提供的购买时间、产品内容都准确,陈女士一开始以为他是来要五星好评的,但越听越不对劲。

    该男子表示,由于一位实习员工的误操作,将她的买家信息作为代理商信息上报到了总部,以后购物可以打7折,但“每月要扣除500元的加盟费,一年下来就是6000元”,接着询问陈女士是否要取消,后者自然是忙不迭地同意。“但是,店铺单方面无法取消,我们会为您转接一位银行经理,由他办理接下来的业务”。

    之后,陈女士接到了一位姓唐的银行经理电话,对方让她提供名下所有存款金额大于500元的银行卡信息,名曰“防止误扣”。事情到了这一步,陈女士确定自己遇到了诈骗,“涉及到银行卡,太不对头了。我告诉她,我不办了,我直接去淘宝总部询问。”挂断电话,陈女士马上登录阿里旺旺,联系网店的值班客服,对方明确表示他们不会通过电话和其他途径联系卖家,更不存在“代理商”一说,“没有授权的情况下,任何人都无权从您的银行卡扣款,不要相信骗子”。

    就在陈女士核对情况的过程中,诈骗方还一再变化号码打进来,都被她挂断。记者看到,从当天的14点30分到14点38分,共有8个电话,全部是00开头的境外虚拟号码,从13位到15位不等,其中大部分拨打区域显示为“未知”,有一个0096XXXXX9092的号码显示来自“科威特”。陈女士说:“现在骗术越来越高明,年底大家网购东西多,接到陌生号码要保持警惕”。

    对于陈女士的遭遇,记者也进行了一番查询。“代理商”骗局2019年也曾出现于其他省市,都是由所谓的“客服”与“银行”唱双簧,骗取银行卡信息后,他们会谎称向消费者的支付宝发送了“取消回执单”,但是消费者根本收不到,取消不成功。接着,佯装查找原因,发现是消费者手机软件的借贷平台协议出现了问题,阻止了接收。

    这时,整个骗术的高潮部分就到了,如果消费者害怕扣款,那就只有重启这个“协议”,让它正常工作,保证取消回执单的送达。而所谓的重启方法是,从软件的借贷平台(如支付宝的“借呗”、美团的“借钱”等)借钱,并将这笔钱转入骗子提供的银行账户,“用于测试重启,后期会归还”。这个诈骗电话往往会持续1至2个小时,且语速很快,不给消费者理性思考的时间,有些受害者被骗取的金额高达数万元。

    芜湖警方也曾多次发布相关的提醒,接到自称客服、退款一类的电话不可轻信,应第一时间通过官方平台联系商家进行核实,如的确属实,务必通过官方渠道办理业务。不要随意点击陌生人发来的链接、二维码。不要向陌生银行账户转账,向陌生人提供密码、验证码等。如果已经造成损失,请第一时间报警处理。

    大江晚报记者 程茜

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