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  • 因普通话不好被当成骗子狂怼 好脾气民警入围平安之星

    时间:2021-04-07 20:04:44  来源:华龙网-重庆晚报  作者:

    上门了解居民情况

    ▲社区巡逻中与居民交谈

    ▲接待报案群众

    刘万海工作中

    宣传反诈和打击跨境赌博却被当做诈骗分子,这在刘万海的日常工作中司空见惯。

    然而,因一次被“狂怼”的经历,他就意外“走红”出圈,却是始料不及。微博的致歉视频里,网友“@未来的西柚”红着眼睛,赞他“态度真的特别好,感到特别特别的心疼和抱歉”,上千条留言里大家觉得“这个警察蜀黍‘老实’得过分可爱”,称看视频“笑到最后,泪流满面,为基层的好民警点赞”。昨日,刘万海成功入围“平安之星”,代表重庆公安队伍成为平安英雄候选人。

    默默奔走 解决居民停车难问题

    笑眼、话不多、常年“栓”在社区,提起刘万海,同事们的第一印象是脾气好、耐得烦、任劳任怨,甚至有点“话包子”“牛脾气”。

    2013年调入华新街派出所担任社区民警以来,干了近九年的社区工作,刘万海有着自己的认识和心得。他所管理的东方家园社区,共计有2300余户居民,是一个老人多、配套设施陈旧、停车困难的老小区。由于小区建成于20年前,当时规划的停车位只有592个(含小区道路停放位),但实际登记车辆却达1500余辆,车位缺口900余个,停车难长期困扰居民生活,甚至有的家户陆续搬离。如何改善小区环境,提升便民设施,解决这个久拖不决的突出矛盾,成为刘万海下狠心必须办成的头等大事。

    为了摸清底数,他将自己“栓”在社区,坚持每天多走、多问、多记,不断观察思考解决办法,日夜搜集信息和对应方案。

    通过观察,刘万海掌握到小区外围三条行车道,只有白天途经车流量较大,其余时间均为畅通。他立即与物业公司、小区业委会进行沟通,共商良策。最终,经过实地勘察和合理规划,在不影响道路通行的前提下,刘万海充分利用时间间隙,协调交巡警在小区外围的马路上挤出了33个限时停车位,以解群众燃眉之急。

    同时,本着就近方便的原则,刘万海将剩余无车位车辆引导至小区旁拥有上千车位的金源广场。此外,他还指导物业保安,在不占用消防通道的情况下,如何更加合理地安排业主停车,使得小区抢车位、占车位、乱停车现象得到了极大改善。

    停车难问题迎来曙光,刘万海马不停蹄,又操心起小区的安全问题。他充分征求了业主意见,联合业委会,说服物业拿出部分公共收益,将小区的模拟监控换成了数字监控,减少了监控盲区,确保了日常安全管理需要。他带头检查小区消防管网,对于出现老化、存在安全风险的部位进行翻修改造,及时消除了安全隐患。

    “刘警官管得实管得宽,不解决不停手。有这股牛劲,社区的‘老大难’,都能迎刃而解。”社区群众对刘万海的早出晚归、忙前忙后,看在眼里、记在心里,更慢慢喜欢上这个干得多说得少的“老黄牛”。

    突然走红

    说他“脾气太好”不意外

    别看刘万海平时寡言少语,做起群众工作却又像变了个人,成了社区里人尽皆知的“话包子”。

    2017年时,辖区的李阿姨来找到他,称自己的儿子得了精神疾病,不时就将家里价值几十万的珍藏纪念币随便送人,还拒不配合治疗。她和丈夫百般努力,试遍了许多方法依旧于事无补。

    接到求助后,刘万海帮着李阿姨寻求解决方法。不但联系特警支队,协调4名队员一起,连说带劝帮助李阿姨将儿子送到了相关医院治疗,还连续一个多月,追踪其儿子的治疗情况,直至病情稳定下来。刘万海的持续关心让李阿姨一家信心倍增。儿子情况好转后,李阿姨兴冲冲地给刘万海送来了表扬信,上面写着:你是群众的贴心人。

    一次入户登记,刘万海了解到辖区内住着一位曾经参加过抗美援朝的退伍老兵,已经88岁高龄,其妻子和儿女都已去世,外孙女又远在上海,只能由保姆代为照看。尽管工作繁忙,刘万海却总是挂念着老人的身体。“对于辖区这些孤寡老人,陪伴就是对他们最好的关怀,陪他们聊会儿天,就能让他们感受到温暖。”他利用上门走访和闲暇的时间前去探望老人、陪他聊天,并嘱咐保姆相关注意事项。虽然记忆力日渐衰退,但老人总是能准确地叫出“刘万海”的名字。

    九年如一日,刘万海默默耕耘在社区的大街小巷中,吃苦耐劳,事无巨细。小区上下楼的门面纠纷,是刘万海多次调解,最终令双方握手言和;老人办理会员卡的商铺倒闭,是刘万海一步步追查到总店地址,帮老人讨回余额;家境优渥却爱偷拿别人东西的小男孩,是刘万海化身“心理辅导员”循循引导,帮助他彻底改掉了坏习惯。

    刘万海爱笑、脾气好,辖区居民和商户有困难和问题,都愿意给他添“麻烦”。不仅因为他耐得烦,更因为他用真情实感,感动着大家。

    得知刘万海突然“走红”,好脾气萌翻了网友,居民曹阿姨一点也不意外,“刘警官就是有这种魔力,他一出现,大家的气就顺了,不仅吵不起架,还要被他逗乐。”

    绝不手软

    用小线索发掘诈骗大案

    刘万海对待群众“纯良温驯”,对待犯罪分子,却是雷厉风行、绝不手软。

    2019年上半年,刘万海在小区巡查时,发现一处隐秘的角落暗藏玄机:在出租门面的负一层,竟然放着一尊硕大的佛像,且房间内经常有陌生面孔进出。觉察到不对劲之后,他开始蹲点观察,搜集情报,并随时向上级汇报。

    不久之后,华新街派出所接到先女士报警,称自己被某公司工作人员以改电话号码可以改变命运,买塔可以使家庭和睦,买手表可以使子女听话的名义,诈骗6万余元。随后,陆续有群众被相同手段诈骗,金额从数百元到上万元不等。且小区内也有居民向刘万海反映,称总是在晚上听到一群人大声喊着口号,影响自己睡觉。

    得益于刘万海前期掌握的线索,仅三天,该诈骗团伙便被江北警方一锅端,30多名犯罪嫌疑人被全部抓获,200多万元受骗款也被悉数追回。

    为了能够加强辖区群众的识骗防骗能力,最大限度压缩电信网络诈骗和跨境赌博的犯罪空间,刘万海给自己列下工作任务,坚持通过拨打居民电话,开展宣传提醒。这便有了开头被网友当作诈骗犯狂怼的一幕。

    “其实做公安工作,经常会遇到不理解不配合的情况。只要耐心解释,误会一定会解开的。”谈到当时被群众嘲笑“像刚进入诈骗团伙”“只会照着念,连诈骗都不专业”的新手,刘万海笑着表示,“群众警惕性高对我们来说是好事,证明大家的防骗能力在提高,我们的宣传工作见了成效。”

    对于有网友夸奖,“警察蜀黍口音有点可爱”。刘万海很有些不好意思,“现在全国人民都知道我普通话不够好了,下来我也会继续练好普通话、重庆话,用群众更乐于接受的方式开展宣传。”

    从山西来的刘万海早已把山城当做第二故乡,他在这里成家立业,有了3岁的小儿子。他在这里守城安民,将九年里最多的时光留在了社区。

    重庆晚报-上游新闻记者 彭光瑞 实习生 母力文 警方供图

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      婚纱飘飘,这一刻仿佛回到十年前
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