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  • 旅行平台报价玩新套路 “蒙”来订单丢了信用

    时间:2018-11-10 17:43:33  来源:今晚报  作者:刘宇

    天津北方网讯:国庆假期结束之后,旅游市场迎来了相对淡季,旅游线路价格纷纷回落,使得商家尤其是各旅行平台的竞争加剧,一些平台在价格上玩起了新套路,引发了不少习惯网上预订产品的消费者吐槽。

    花式算法遭买家吐槽

    其实,自从大量旅行平台开始出现在电商市场中,各种夺人眼球的“把戏”就层出不穷,从早期的虚标低价,到后来的优惠绑定保险,价格花招不断变化。近期,在旅游产品的报价上,也出现了新的“套路”。

    市民陈先生近期一直在计划去日本旅行,在对比了旅行社门店和旅行平台后,旅行平台以低报价获得了他的垂青。他告诉记者,在对比了诸多产品之后,他选择了一个报价为2972元的日本游,但直到进行付款时,他才发现这款产品实际价格是3322元,优惠力度是根据出行人数而定的,2人同行的订单可以减500元、4人同行减1200元、6人同行减2100元,如此计算,陈先生必须要凑齐6人,才能享受到减2100元(平均每人350元)的优惠,实现2972元的报价。这对于原计划一人出行的他来说,只能拿到3322元的价格,比他在其他渠道询到的价格还要高出不少。

    套路多了信用没了

    从市场情况来看,报价中的最低价难以实现其实已经成为普遍的情况,但以往大多数消费者,尤其是一些有经验的“80后”“90后”消费者,往往都会将注意力集中在产品有无服务费、附加费、小费等“二次消费”上,再加上相关管理部门近年来也在集中加大对于旅游产品中的“二次消费”“强制购物”等情况的管理和规范,想钻空子的商家只好“另寻他路”。有不少上过当的消费者在网上吐槽,好容易逃过了各种乱收费和二次消费的陷阱,没想到优惠上又埋了“新坑”。其中,有不少消费者表示,在经历旅行平台新套路之后,反而愿意回头去选择那些看似报价较高的实体旅行社,毕竟有专业的销售人员负责解释各种费用,沟通起来更直接,而平台上生硬复杂的协议和条款,稍不留神就容易“上套”。对此,业内人士分析,随着电商市场的成熟,消费者也在逐渐从重视价格升级变成重视诚信和体验,那些依旧靠“套路”吸引眼球的平台,会直接影响到平台的品牌和信誉,从而直接失去顾客,最终能“蒙”来的订单会越来越少,得不偿失。(津云新闻编辑张瑜)

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