近日，上海市普陀区长征镇的张女士向“周到帮办”平台求助，她的母亲自使用核酸码开始，随申办中就查询不到核酸检测报告。截止到4月16日，张女士母亲使用核酸码已经进行三次核酸检测，但均无报告显示。17日，记者获悉，系由证件号输入导致。目前，张女士母亲遇到的问题已顺利解决。●即日起，新闻晨报与旗下新闻客户端“周到上海”APP一起推出“周到帮办”平台，您可以通过以下两种方式，填写相关信息，我们将随时接受您的求助与问询，为您排忧解难：①点击网址：https://jinshuju.net/f/Axohad②扫描下方海报中的二维码
来源：周到上海 作者：周到
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