中新网上海新闻5月15日电 随着入夏季节的来临，共享单车的需求量日益激增，经历了雨季的单车，普遍存在车身积灰、部分零配件损坏、车身小广告密集等问题，妨碍骑行体验之外，也影响了城市面貌。为了打造文明、舒适、整洁的城市环境，营造良好的出行体验，摩拜上海团队近日开展了“文明清洁有序上海”的专项行动，创新推出单车“洁净二部曲”，截至目前，已有数万辆经过整车深度清洁的单车亮相申城街头，为市民提供安全整洁的骑行服务，更为维护良好整洁的市容环境添砖加瓦。
为了让市民骑到更多安全车、放心车，摩拜单车一线运维人员随身携带抹布，清水、简易维修工具等，对易清除的单车“牛皮癣”小广告及时处理，对简单故障的车辆实现就地维护，对积淤的共享单车规整停放，对街头的单车及时清洁，尤其在连日下雨或刮风天气过后，会增加车辆的清洁频率，尽量为广大市民提供座椅干净、车况整洁、无损坏的单车使用，对破损的车辆及时回收，通过精细化的运营维护整洁有序的市容环境。
对于在街头无法完成简易清洁维护的单车，摩拜单车会将车辆统一规整入库，进行深度清洁维护。深度清洁包括坐垫清洗、车身除胶、局部油污清洁、清除小广告、整车冲洗等一系列升级清理的步骤，实现全车无小广告、车身链罩无泥无胶、太阳能板无遮盖、坐垫车把干净无油污、前后轮组未夹杂杂物、草木，仿佛为单车做了一次深层清洁的Spa。维修师傅李师傅告诉我们：“这样的深度清洁其实是很有讲究的，因为我们会用高压水枪对车身进行整体冲洗，因此我们除了常规的清洁以外，洗完后会特别给车身上一层保护油，就像洗完脸涂个面霜一般，能对我们的皮肤有更好的保护作用，保护车漆也是一样的道理呢！”对于撕除小广告，一旁的张师傅还告诉了我们一个小秘诀：“那些刚贴上去的小广告撕起来比较容易，而那些时间比较久又经过风吹雨淋的，就特别难，这时候我们会喷上特有的除胶剂，这样再通过手动撕除、工具铲除和高压水枪喷多种方式结合，就会清理得比较干净，不过还是希望大家能够更加爱护单车，少贴点小广告吧。“在深度清洁过的整车再次从仓库调度去街头前，摩拜还将再次进行安全确认，反复检查车况无异后，将车辆分批调度至市民需求的热点区域。
结合专项行动，摩拜单车上海团队还将提高热点区域的调度优先级，针对陆家嘴、徐家汇、中山公园、人民广场、五角场等容易发生违停堆积的区域等重点路段安排专人负责，实现专人专区三维一体化运营，加大了单车精细化运营的效率提升，对各个区域淤积的单车进行规整停放，对于重点区域根据大数据监管平台进行投放量和运维人员的调整，科学地规划运维人员负责的区域和清运车辆的清理路线，以便提高单车清运、调度的效率。截至目前上海平均每天出动运维人员500人次，调度车150余辆，每天故障车+回库体检5000余辆车，安排清理乱停放、淤积点位2000余处，一线运维人员每天手撕车身小广告超过千辆。
据了解，自2018年起，为了改善车辆安全状况，提高市民骑行满意度，摩拜单车在上海开展了多次单车清理专项行动，在上海减量回收超10万辆废旧单车，在保持总量不新增的前提下，继续做好现有车辆的运维和管理工作，避免占用城市资源，净化道路环境。根据摩拜后台大数据显示，摩拜在上海市的车辆淤积情况下降了30%，人力、物力、运力也得到了更好的调度，车辆的故障率呈下滑趋势。
摩拜单车上海负责人表示，专项行动开展以来，已有数万辆摩拜单车实现了深度清洁再服务市民的出行，这些清洁一新的车辆受到了市民的欢迎，上海对共享单车的额度管理很严格，从2017年8月禁投令发布以来，摩拜始终恪守不再新增投放的基础上，做好现有车辆的运维和管理工作，把车辆干净质量好、停放整齐守规矩作为标准，将破损、脏污和僵尸车清理等工作走向常态化、规范化，承担企业社会责任，展示良好形象，并会持续做好后续工作确保行动效果。
未来，摩拜单车将继续通过多种技术和运维手段提升运营效率和用户体验，探索更多方式，为上海市民继续提供便捷、高效的共享出行服务，引领行业探索健康可持续的发展路径。
