原标题：“爱心通道”让爱延伸
东方网2月21日消息：据《劳动报》报道，今后，乘坐2号线前往机场的特殊乘客将不用担心转乘困难了。今年年初，上海地铁二号线管理部与机场航站区管理部、交通保障部、东航地面服务部浦东旅客服务中心、上海磁浮交通发展有限公司等5家单位正式签署《关于2019年五方联手“爱心通道”特殊服务延伸试运行方案》，并于今年春运期间，共同开启“爱心通道”，为旅客提供更温馨便捷的出行服务。
据了解，这条“爱心通道”的服务对象包括：经预约的无陪伴“60岁以上老人、孕妇、残障、行动不便等特殊乘客”；服务内容包括免费提供车站轮椅、免费提供车站行李推车、护送至航站楼、优先通关、优先边检、优先安检、优先登机一条龙服务等。“绿色通道”的开通，为特殊乘客乘坐轨道交通出行，带来了更人性化、更便捷、更高效的服务，将进一步提升乘客满意度，塑造轨道交通良好的服务形象，打造2号线车站服务亮点和服务品牌。
“绿色通道”开通至今，受到不少行动不便的乘客的欢迎。地铁2号线负责人告诉记者，近日，一名60多岁的阿姨找到了2号线浦东机场站的站务员寻求帮助，原来，这位阿姨的腿脚不太好，陪同她的儿子和老伴又带了很多行李，行动很不方便，由于赶乘飞机怕误点，情急之下向车站工作人员求助。站务员第一时间联系到值班站长，值班站长及时安排巡视岗利用车站的轮椅，与机场工作人员一同帮助该名乘客成功登机。
