虹口区59街坊全貌。
昨天，对上海虹口区59街坊的居民来说，注定“毕生难忘”。晚上18时18分，印有96.05%的签约比例完成数揭幕，预示59街坊征收达标生效。“6年了，阿拉终于盼到了。”居民很激动。
虹口区59街坊东至高阳路，南至东大名路，西至新建路，北至东长治路，土地面积为2.7万余平方米，居民总证数1038证。该地块旧改征收于2012年启动，签约期经两次延长至2013年3月27日，签约率达76.03%，由于未能达到85%的签约生效比例，该地块终止实施旧改征收。时隔6年，应广大居民强烈呼吁，59街坊再次重启征收。它也成为全市实施旧改新政以来，首个经历从终止再到重启成功的地块。
居委会敞开大门提供诉求渠道
位于北外滩沿线、抬眼便能看到浦西第一高楼白玉兰广场的59街坊，用居民的话来说，生活于此就是“蜗居中的蜗居”。这里的居民最小的居住面积只有2.5平方米，最多的一证中有21个户口。房屋“外面落大雨，屋里落下雨”；家家拎马桶，几乎吃喝拉撒都在一间房里。
2013年，刚宣布该地块旧改终止时，部分居民情绪比较激动。北外滩街道党工委书记徐普宝记得，街道下决心对居委会进行规范化两室建设，当时就有人担心，建成后的居委活动室会成为居民每天前来发牢骚的“意见角”。但事实证明，居委会敞开大门，为居民们提供意见诉求的渠道是完全正确的。通过一次次坦诚地交流和解释，大部分居民开始转变观念，并慢慢对征收新政有了更加充分的了解。
志愿者传播正能量
59街坊有个独特之处，志愿者团队完全由居民自发组成。这支近20人的志愿者队伍中，很多是在6年前“带头上访”要求征收的居民。这些年，在与旧改指挥部、街道、征收事务所和居委会的一次次交流后，很多人渐渐成为旧改“主力军”，在弄堂里宣传着正能量。
家住永定路70弄112支弄149号的张鸿珍便是其中一位。这次二轮征询期间，一开始她也曾对房屋面积认定有疑虑，后来通过街道群众工作组、居委会干部和征收事务所经办人员的沟通和解释，她打开了心结，认可了政策，还带动了一批和她有相同疑虑的居民前来签约。张阿姨感慨道：“虽然我不是党员，但是这几年参与志愿者活动，我的觉悟也在无形中提高了。我们等不起了，不能再错失这次机遇了！
用心呵护每一证居民
“对于59街坊的旧改工作，必须要特别严谨、特别细致，我们要像呵护一个受伤的孩童一般来呵护59街坊的每一证居民。”虹口区旧改指挥部常务副总指挥杨叶盛说，区旧改指挥部、区第一征收事务所、北外滩街道就像“铁三角”，必须通力合作，才能稳步推进旧改。
在前期工作中，北外滩街道安排群众工作组成员与经办人员一对一结档，并与经办人员一起多次召开工作培训会，使工作人员对政策方案做到“烂熟于心”。同时，群众工作组成员对各自所对应的每一证居民情况细致摸底，掌握每证居民的诉求。虹口区第一征收事务所董事长汪浒告诉记者，征收事务所近年招收了大量大专以上学历经办人，能力和素质均有提升。
该地块重启之初，由于不少老人过世，承租人变更的矛盾尤为显著。为了帮助居民调解矛盾，社区干部、志愿者和经办人员不厌其烦地一次次耐心约谈居民，做通思想工作，对于矛盾尤为突出的家庭，也尽力劝说其至人民调解室进行调解。在此期间，现任和退休居委干部通力合作。有的居委干部帮助居民留心房源；有的为了做居民工作，一趟趟跑崇明，吃了闭门羹再来……在调解的过程中，绝大部分居民化解了家庭矛盾，将6年的心结逐步打开。现在，他们的新生活就要开始。（记者 周楠）
