“上海仁济医院南院服务号”今天正式启用
东方网记者刘轶琳12月12日报道：就医过程不必前往医院收费窗口进行排队，也无需询问医院工作人员，微信服务号即指引患者完成就医全流程，有效提升了患者的就医体验，减少了患者排队等待的时间。
东方网记者获悉，“上海仁济医院南院服务号”今天正式启用，患者通过语音对不适进行描述，就可以获得AI导诊，就诊全程可实在手机支付，最优路线的导航还会指引患者前往药房取药，以最短的时间结束就诊。
据了解，上海交通大学医学院附属仁济医院南院（下文简称“仁济医院南院”）开业六周年之际，随着“智慧医疗项目”的启动与医院服务号的上线，仁济医院南院再次升级智慧医院建设，针对患者传统就医过程中挂号、就诊、缴费排队时间长等问题，创新推出“智能电子导航就医”新模式及“线上线下便捷支付”新举措，让患者就医更加轻松。
据介绍，仁济医院南院目前年门急诊就诊量已逾百万，并以近20%的年增幅快速增长。仁济医院南院常务副书记程华丰表示，患者选择医院就医，除了衡量医院的医疗质量外，服务水平也越来越重要。此次推出‘智慧医疗项目’为患者提供优化提升的便捷服务，也将有效改善门诊就医环境，提升服务质量的同时也提高了医院的管理效率。
