中新网上海新闻11月8日电(许兵)“打响上海服务品牌”是构筑新时代上海发展战略优势三年行动计划中的重要组成部分，今年年中，上海市金融工委筹办了“争当进博先锋，创建最美窗口，职工立功竞赛活动”。为响应号召，招商银行上海分行于第三、第四季度举办了2018年度服务先锋评选活动，旨在通过优秀服务标杆的树立，提升全行窗口服务质量，从而进一步提升客户服务体验，共同铸就上海金融服务品牌。
活动开展两个月以来，已产生376名支行服务先锋和10名分行服务先锋，他们有的通过服务创新、改进流程，优化营业厅布局；有的帮助客户解决疑难问题，妥善化解纠纷；有的曾作为导师为新员工讲授服务相关课程……
据招商银行上海分行工作人员介绍，该活动将一直持续到12月，每个月由支行根据网点员工在日常工作中的服务表现推选两名“服务先锋”，再由分行在这些支行服务先锋中树立十名分行“服务先锋”。近期正值进博会进行中，结合此项活动，招商银行上海分行各网点洋溢着“争先创美迎进博”的氛围，服务先锋们以身作则，向客户传递温暖，用行动为进博献礼。(完)
