据《劳动报》报道,进口博览会已进入倒计时冲刺阶段,为更好地做好服务保障,市运输管理处近日印制了5万份出租汽车进口博览会《规范服务指南》发放到全市5万辆出租车上,要求出租汽车驾驶员践行规范服务和服务流程,展示窗口行业和国际大都市形象。
《规范服务指南》对驾驶员的仪容仪表、服务规范,以及营运车辆的车容车貌、营运的“四流程”“十六环节”进行了明确。同时,还标注了进口博览会展区内出租车下客点示意图,方便驾驶员到指定下客点下客。目前,《规范服务指南》已陆续通过各出租汽车公司发放到营运车辆上,一车一卡,确保驾驶员知晓率达100%,举全行业之力,做好进口博览会服务保障工作。