站在“开门红”最烈的档口，大哥出圈了。
不知道这是不是保险行业第一次热搜置顶，上一次来得这么热闹似乎还是2015年的“宝万大战”。
这次的出圈依旧是个尴尬的话题：
浓眉大眼、沉稳老练的寿险一哥中国人寿被在自家服务了16年的离职员工举报了，实名举报，还顺带点了监管当局一把。
随之，有跟风者举报平安人寿，原因几乎如出一辙，举报者亦是前平安人寿的代理人。
同一天，寿险的门面，老大老二接连被自家员工举报，几乎所有的市场化移动平台媒体都以通知形式推送阅读，曝光度以亿次计量。直播与短视频平台上更是火爆，那段三分钟视频的播放量动辄以万、十万计量，留言颇多。
回溯这次举报事件，各色声音皆有，感慨、暗笑、共鸣、麻木、嘲讽……
感性的视角看，是吃瓜看热闹；理性的态度推演，问题究竟该如何解决？个险营销在华发展近三十载，一些问题存在太久，必须要解决了。
有时候，坏事不一定就是坏事。2015年的“宝万之争”改变了行业的命运，这一次也会改变个险营销的命运吗？
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-Insurance Today-
本是“常规操作”，怎么引发这么大的动静？
三分钟的短视频也好，那封数千字的举报信也罢，这名国寿前员工明列了国寿黑龙江嫩江支公司几大罪状：
逼迫员工参与业务造假；
将长险包装成短期理财销售；
欺骗客户、窃取客户身份证信息及复印件；
伪造客户签名签字、办理假入司，虚假增员；
套取佣金、奖金、绩效，套取客养费、宣传费、冒领客户礼品……
归纳一下，两大举报重点：以虚增人力、虚假保单或者说是长险短做费用套利。
事实上，这并非新问题，而是持续经年的老问题，屡见不鲜。每年行业过亿元的罚款中，这类行为也是寿险被罚大户。
这一次燃爆了互联网，吃瓜者众。其中有意无意间暗涵了传播规则：事情搅得越大，关注度越大；点名的机构越大，影响力越大。
于是乎，我们看到的是寿险一哥中国人寿，是“实名举报”“反腐倡廉”“大量造假”等字眼，无一不吸引着社会大众的吃瓜目光。
诸多平台的传播扩散过程中，“中国人寿”四字居中，这家中国最大的寿险公司、万亿市值、副部级央企的基本盘等数字与江湖地位，任何动作都会引发市场关注。
加上近年来“反腐倡廉”的大背景，和平民“实名举报”的勇气，皆符合当前热搜取向。一曲“民与官”斗的剧目随之脑补至诸多读者。
如斯猛料爆出，自是引发社会性关注。
而实质上，被举报的是国寿一县级支公司，四级机构的曾经一把手。其上面还有中心支公司，省级支公司，和总公司。作为拥有两万多家分支机构和网点的巨头，能代表中国人寿的只有总公司。
这一屡见不鲜的事情，如果发生在某不知名企业，如地方性中介公司当不会引发轩然大波。国寿，是这次最大的传播“卖点”。
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-Insurance Today-
滔天舆论的背后，是个险历史积累问题的一次爆发
这是一个老生常谈的问题。
抛开事件本身，观察它背后的原因，还是个险运营的历史积累问题，是走偏多年的“开门红”畸形所在，亦是管理层们最不愿提及、最无奈的费差损问题。
这是个险经营层面的顽疾，实乃保险业多年粗放发展遗留之隐患。
看一个营销员的生命周期：
洗脑→入职→将自保件、家人亲戚朋友的保单做完→社会资源渐渐枯竭→连续6个月没有出单→被公司从系统中清退。
大部分寿险公司营销员13个月留存率不足30%，25个月留存率更低得可怜仅有10%左右。也就是说，近70%的寿险营销员，在1年内就相继脱落。
但也正是这套打法、这支数百万的代理人队伍拱卫了寿险巨头的护城河。对比北美保险市场，三四亿人口的国度仅有一百余万保险营销人员，专业、稳定。反观中国营销员数量，已达千万人力之巨，怎一个动荡了得？
这背后，恰有一个年均万亿级的营销管理和佣金等费用空间。而万亿费用的背后，恰是中国保险业沉重的费差损问题。
《今日保》曾根据当前市场保费规模和物价水平测算，中国保险市场需要的营销人力大概在200万左右。200万VS1000万，加上夸张的脱落率，中国到底有多少人从事过保险销售工作，是另一个谜题？对于险企而言，代理人到底是客户资源，还是合伙伙伴？增员才是最赚钱的活儿。
巨大的经济利益，加之竭泽而渔式的“开门红”打法，但凡想要赚到钱的代理人必须抓住“开门红”的时间窗口，高费用、高成本堆积能留下什么，代理人形象、行业形象、销售误导......一言难尽。
这些历史问题的积累，加上近两年更为倚重个险渠道的巨头愈演愈烈的“开门红”打法，巨头激进举措层出不穷，更高的激励刺激、更功利的产品设计、更大增员力度的基本法等，这次举报事件或许是偶然中的必然。
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-Insurance Today-
这次的社会性事件，会改变个险营销的命运吗？
2015年“宝万之争”最终改变了保险行业的走向，斩断了风行一时的中短存续期产品，和与之并进的资产驱动负债商业变现模式，有了保险姓保、回归保障。
遗憾的是，时至今日也没有人对“保”与“保障”给出清晰的解释。
这一次，也并非国寿一家之事、平安一家之事，而是个险经营模式的问题。浏览部分视频，发现留言者多是点赞支持。从之头像观察，这群人多是保险外勤代理人，这说明什么？明白者众多，保险公司自身也是明白者。
代理人改革一直都是市场上最难啃的骨头。都知道代理人营销体制已经到了深刻变革的时候，但故事的另一面是：触及利益比触及灵魂还难的角力，监管、保险公司、代理人、客户均难单方面对之改变。
这一次，保险公司的危机是否能触动代理人的觉醒、消费者的觉醒，传统保险行业最后的护城河能改变吗？
作为总资产22万亿的大行业，保险业早已不是曾经边缘化、无为无位的江湖末进，而是成长为“现代保险服务业”、金融业重要组成部分的大块头。
一家龙头公司的观念、动作、变革会影响到整个行业。抛开商业文明与伦理，从历史的角度看，任何个人、组织成长到足够强大之时，都不再是个人之一亩三分地，必然引来上层建筑的关注，必须承担更多责任。
这是保险走向高质量未来之路的题中之义，而全民传播、人人媒体的时代，一个更好的行业形象与风气也是高质量发展的题中之义。
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