经过一年半的抗震加固改造，卢沟桥北里6栋楼的400多户居民这个月终于可以回迁了。房子变大了，上下水管线畅通了，以前那种外挂式护栏也变成了金刚砂隐形护窗……就为了这种隐形护窗，宛平城地区办事处就“吹哨”13次。办事处主任薄澜说，“群众满意才叫好，办事处就是要摸准居民的需求，定任务，再‘吹哨’，请各部门过来帮我们解难题。”
推开金刚砂隐形护窗，春日的暖阳中，卢沟桥北里3号楼的居民霍学研招呼着记者到家里坐坐。在这里住了30年的霍学研是首批回迁居民之一，他们家也成了小区里的样板间，不少邻居都到她家来看护窗。“这就是金刚砂隐形护窗，你看，这里是锁扣，拿钥匙一锁就打不开了。再看这一道道的软钢丝，可是高科技呢，只要被割断，屋内的报警器就会报警……”霍学研说，“以前用的是突出去的那种外挂护栏，看着敦实，还能放个东西什么的，这次改造，街道说要换成隐形护窗，开始我们还挺不愿意呢。”
反复召开居民代表会，一遍遍做工作，组织居民代表到一些典型社区参观……终于达成共识。但到底安装什么样的隐形护栏既安全又符合城市规划呢？宛平城办事处吹起了“哨子”，请来丰台区住建委、房管局、房管中心、设计单位等商讨方案。
薄澜回忆，第一版方案出来了，没想到遭到了居民的一致反对。明明同意了，可是这会儿为什么又都反对呢？经过沟通才弄明白，原来大家不满意隐形护栏的模式。“第一版是推拉窗，为了达到防护作用，一扇窗户需要固定，另外一扇窗户可以推拉，这与居民们以前的开窗习惯不同，而且推拉过程中还需要烦琐地解扣，居民中不少都是老人，自己很难独立操作。”
“居民的意见是合理的，我们就调整！”经过反复沟通协商，最终改成外推式隐形护栏，既实现了隐形护栏的防护功能，也满足了居民的使用习惯和便利性，而且还给一层来了“加强版”，可以自动报警。
薄澜说，从提出安装隐形护窗的想法，到隐形护窗安全性研究、隐形护窗方案的修改和组织实施样板间，再到最终确定隐形护窗模式……办事处一共“吹哨”13次，请来区住建委、房管局、房管中心、设计单位、施工单位商讨方案，和居民坐在一起面对面沟通，终于获得居民们的认可。随着居民的回迁，隐形护窗将全面覆盖，卢沟桥北里这6栋楼将成为老旧小区改造中首个无外挂式护栏的小区。
为了让居民住得更安心，办事处还邀请丰台区综治办、公安分局、房管中心等单位出谋划策，下一步将把这个小区打造成智慧社区，加强技防人防力度，建立起长效化的物业管理。
除了安装隐形护窗，在过去的一年半里，宛平城地区办事处还真吹了不少次哨：居民找周转房难怎么办？“吹哨”请来区房管局，协调400套廉租房供居民周转租住；周边违建拆除难怎么办？“吹哨”请来区住建委、发改委、国资委、规划分局、征收中心、财政局、房管局、城管委等单位一起会商拿出方案；小区管线该怎么改？“吹哨”请来水电气热、电信部门等十几家单位，一揽子工程彻底解决困扰老旧小区的管线老化问题；小区内乱停车怎么解决？“吹哨”请来兄弟乡镇卢沟桥乡，协调出小区西门外一块停车场用于居民停车……
“安居无小事。”薄澜说，“街道把哨子吹响、吹对、吹好，让各部门的行政力量、执法力量、社会力量下沉，把力量拧成一股绳，就能解决各种难题，让群众满意。”
(来源：北京晚报 记者：孙颖)
