记者1月12日上午从北京西站地区管委会获悉，2018年全国春运，北京西站铁路预计运送旅客1167.1万人次，每天平均到发29.1万人次，比去年11.62万人次增长0.4％。
北京西站地区管委会副主任毛军介绍，今年春节与往年相比更晚，返程客流与“两会”存在重叠，此外受到恶劣天气影响，降雪和低温可能会影响到高铁列车运营，出现晚点或停运，给北京西站带来较大的压力。今年北京西站在P3停车场新开辟了直梯和楼梯，乘客停车后可直接从负二层进入到北广场进站乘车。此外还会试行P3停车场15分钟免费落客功能。
北京西站自1996年开站以来，客流逐年增长。去年，西站在原有13个候车区的基础上，又将站内原有的国际售票厅改为候车区，并取消一部分商业设施，候车面积增加1000平方米。今年春运西站取消了往年的临时旅客候车区。
针对2018年春运北京西站取消临时候车区这一新变化，在北广场地下一层公共区域设置应急疏散和滞留旅客安置区，适度配备座椅、饮水等服务设施。
北京西站党委书记宋建国介绍，今年春运，北京西站在二楼西侧开辟了新的进站通道，在现有6台自助验证验票设备的基础上再增加7台。车站还设立了急客进站通道，实现距开车30分钟内乘客快速进站。此外，车站内还设置了自助服务终端，乘客只需扫描车票上的二维码，就可以查询到前往候车室的路线信息。
据介绍，今年春运，西站方面还通过协调市政一卡通公司，加装市政一卡通设备11台，解决旅客公交卡退卡充值难问题。
