活力雨林燃动打卡热潮,品质服务助兴悠然假期。10月1日至7日,国庆黄金周期间,海南呀诺达雨林文化旅游区凭借雨林风光、人文风情、多元体验、优质服务及惠民举措等亮点持续受到广泛游客青睐,七天共计接待游客4.2万人次,同比增长30%。
每天早上8时,呀诺达雨林全体工作人员于十二生肖广场齐跳手语舞《我们都是追梦人》迎来各地游客,特色“V字礼”问候、抖音挑战门、侏罗纪AR体验、精灵舞等互动轮番点燃游客探秘热情。除穿梭萌宠科普乐园、兰花溪、幸福天道亲近神秘热带雨林外,众多游客选择解锁花样雨林刺激玩法,哇哎噜玻璃观景平台、悬崖观海秋千、高空滑索、踏瀑戏水等热门体验项目纷纷排起长队。
得益于交通组织保障、安全秩序维护、接待服务管理、环境综合整治、文明旅游引导等多方面保障工作的积极开展,呀诺达雨林在国庆黄金周客流量高峰期间依然能够维护良好人车秩序,保障服务品质。其中,景区自3月1日创新升级为“先游后付”消费模式的金钥匙服务,在黄金周期间成功接待数千名游客,专职导游、专用车场、专用服务区、专用餐位、专用通道等尊享服务齐上阵,“满意加惊喜”的旅游体验使得游客满意度及好评率高达100%,无一人拒绝付款。
游客享受金钥匙专车服务(呀诺达雨林景区供图)
除金钥匙服务大获好评外,景区整体服务亦可圈可点,好人好事为平凡岗位添彩。10月1日,安保部员工符史杰徒步摸索落差200米悬崖为游客寻回手机;10月4日,景区多部门联动寻回9岁走散女童,雨林谷协调员林家富主动带其游览鹦鹉乐园缓解紧张情绪;10月1日至7日,景区员工拾金不昧、急游客之所急,拾到游客遗失物品30件并主动转交游客中心等待失主联系,其中手机、相机、手表等贵重物品21件、国内游客身份证1张,俄罗斯游客护照1本。
景区停车场私家车有序停放(呀诺达雨林景区供图)
据了解,呀诺达雨林文化旅游区针对岛内外广泛游客群体推出的惠民举措将持续至2019年10月31日。在此期间,海南居民凭本人有效证件(海南身份证/居住证/社保卡/学生证)在景区售票窗口或景区官网、微信商城、飞猪、美团等网络渠道购票,可享受免门票购往返观光车票60元/人的“海南居民免门票”福利与168元/人含景区门票、往返观光车票、哇哎噜玻璃观景平台或踏瀑戏水二选一(赠送雨林养生自助餐和雨林魔屋)的“海南居民特惠”套餐。此外,所有游客在景区官网、微信商城、飞猪、美团、携程、去哪儿、马蜂窝、同程等网络渠道购票,均可享受168元/人含景区门票、往返观光车票及雨林养生自助餐的特惠套餐。(叶玉琪 陈建峰)
