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声明：本文来自于微信公众号懂懂笔记(ID：dongdong_note)，作者：木子，授权站长之家转载发布。
前不久，一则“短视频卖烤虾受骗”的话题刷屏，一时间直播、短视频带货里面的各种“坑”，在互联网上引发热议。
有读者最近也向懂懂笔记爆料称，自己在看直播或刷短视频的时候，因为被其中一些“打动人”的内容吸引，购买到了“货不对版”的商品。
“那些视频中的内容特别活泼生动，尤其是食品都相当诱人，但买了以后才发现完全不对。”一位读者表示，在看了一则视频中硕大鲜美的虾味条之后下了单，结果收到货发现只有普通薯片那么大，完全是“卖家秀”与“买家秀”般的反差。
相比传统电商平台，通过直播、短视频这类形式销售商品的“二类电商”，目前正逐渐形成一股新的流量带货趋势。因为能给消费者一种所见即所得、眼见为实的真实感受，所以这种带货方式更容易让用户冲动消费、盲目下单。
但是，一些不法商贩的套路、小九九也开始在直播和短视频平台涌现。那么，这些玩起新流量生意的三无商品、劣质产品卖家，究竟是何方神圣?“一锤子买卖”的背后，无良商家是如何抓住消费者的心思，我们又该如何甄别短视频和直播平台上出现的各种套路?
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拼购、微商转战新平台，良莠不齐难分辨
“拼团、微商今年其实都不好做，很多都转型去直播和短视频平台卖货了。”
一位不愿具名的微商圈人士向懂懂笔记透露称，由于目前很多微商、拼购所销售的商品，大多高利低质，导致消费者已经不再买账，另外一些拼购平台、微商卖家每天都是朋友圈刷屏、群发短信纷飞，引发了不少用户的不满情绪，信任感也逐渐消退。
加之今年新《电商法》的实施，更导致微商、代购等被严格监管，这位微商在春季后决定离开微商圈，而其身边不少同行则开始转战新的平台开拓销路。
“代理、大区、董事都经过一番精心包装，转眼成了新农人、手艺人等。”根据其提供的线索，懂懂笔记以“见习特约”的身份，加入了一支专门在短视频平台销售脆海苔的微商团队。
负责培训特约代理的大区董事表示，短视频是卖货的重要渠道，学会发布、维护短视频是新代理学习课程中的重点。这位董事给加入微信群的代理们发了一份紫菜生产、晾晒的视频内容，让所有参加培训的人员借鉴、学习。
“制作海苔所选用的紫菜均来自福建霞浦，记住了，在短视频详情中要这么写。”当有学员问及，团队制作海苔选用的紫菜，是否与视频所示晾晒的紫菜来源一致时，这位董事回应说：“不用考虑太多这些问题，只要有视频买家就会相信。”
董事强调，只要通过短视频让消费者看到原材料是如何加工和生产的，生产的过程非常安全、卫生就已经足够，精良的视频内容能够引发消费者的遐想和信任就行，另外视频真假朔源也不是件简单的事情。“视频是由公司统一提供的，没有任何问题。”
另外，大区董事还在学员群里发了一系列海苔成品图片，从图片上可以看到，一片片海苔表面泛着金属般的碧绿光泽，十分诱人(显然是出自专业摄影团队)。然而，在懂懂笔记交付货款拿到发来的脆海苔实物后，发现其表面只有灰绿色的外层，毫无质感且腥味较重。不仅是“货不对版”，而且产品的外包装上也没有任何生产厂家信息。
就此问题，懂懂笔记曾在群里向这位董事提出了疑虑，对方回答时明显表现出了不耐烦。他用严肃的语气回复：如今大量社群电商、短视频电商都是这么卖货的，而且效果不错，“如果你这么较真，非要质疑公司的决策和能力，那真的就不应该做这一行。”
这位董事时时不忘给群里的其他群员发“定心丸”，反复强调年初至今，公司一直通过直播和短视频的方式卖货，效果非常好。只要学员们掌握了技巧就不会出现问题，更不存在被消费者投诉、维权、退货。
如此货不对版的海苔零食， 80 克包装的售价竟然高达近百元。而且销售方还信誓旦旦“不存在”被消费者退货的风险，这些商家真的能够做到这一点?
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账号、订单玩“消失”，买家退货无门
“不是我不愿意退货，是根本没有途径可以退货，只能吃哑巴亏。”
读者李佳(化名)向懂懂笔记爆料称，前不久自己在某直播平台上，看到一则日本凉水壶的使用演示内容。由于这款凉水壶十分实用，且卖家宣称使用的是高档环保材料、抗菌无异味，再加上“保证”是日本原产进口的，她就直接下单购买了这款产品。
几天后收到凉水壶时，她却发现水壶虽然和视频展示的产品外观一致，但打开盖子却有一股刺鼻的塑料味道，无论怎么冲洗，这股味道依旧十分浓烈。除此之外，当水壶装满水后瓶盖还出现了渗漏。
“包装上除了几句日语，丝毫找不到任何进口标签、原产地厂家地址、网址和电话，根本是三无产品。”当李佳重新打开平台订单，打算申请售后时，却发现该账号已经异常，连宣传冷水壶的视频内容也“消失”了。
气愤的李佳将这次遭遇发在微博和朋友圈，希望告诫身边的朋友引以为戒。让她意想不到的是，微博、朋友圈陆续收到了一些回复，原来与她有着相同购物经历的用户并不少。
“有朋友说，通过短视频被引导到了第三方小程序上交易，后来想退货却发现订单不见了。”这位消费者也是在收到商品后发现为三无产品，想要申诉退货时，第三方平台上的订单却不见了，而该平台上的卖家账号也显示状态异常。
李佳和几位朋友猜测，很可能这些用于发布短视频、推广商品的账号，都是小号或者在网上购买的他人账号，通过视频骗取部分消费者下单之后，便将账号废弃，让用户退货无门，无法申诉。
李佳告诉懂懂笔记，身边的亲友当中，还有部分人是在第三方工具上下单支付，但是此后却迟迟收不到货，这才发现上当受骗。
目前，这些通过直播和短视频销售的商品，除了日用品、零食之外，还有大量不知名的高科技面膜、保健药品。她的一位好友为了敬孝心，还在某直播平台上购买到了劣质的海马泡酒，“那就不是海马，完全不对版、无生产厂家信息，价格还挺贵，估计成本都用在编造视频内容上了。”
据行业知情人士透露，市面上的确有大量直播和短视频账号在销售，不少灰产卖家甚至还建立起了注册、养号、卖号一条龙，销售的账号中有一些是已经实名认证的高质量账号，“稍微刷一下各种销量，轻轻松松就能上热门推荐。”
用小号卖三无、劣质商品，“东窗事发”之后弃用账号，让用户投诉无门，更无法退货、退款。同时，大量第三方小程序、交易平台，让消费者无从分辨真假。这些动人的画面、亲切的商家、悦耳的配乐、有趣的“故事”，更是让观众为了一些所谓的“匠心”和“情怀”上单受骗。
那么，这些商家的行为不应该受到平台的监管吗?为何会出现这种无良商家行骗还不受惩戒的现象?
